人就行了。”
网络让一切变得更快，木夏看着手机商户客户端的订房平台，“已经有三个客户申请退房了……五个……六个……十七个。”
平台系统上，退房申请以肉眼可见的速度增加。
这时袁秘书打来电话：“木夏，我已经和公关公司联系过了，做危机公关，网上那些未经证明的图片和视频即将删掉，同时，我也邀请了上次采访你的本地日报的记者去民宿辟谣，你快回去，接受采访，把监控视频播出来，证明有人不正当竞争，遭遇陷害，已经立案，公关公司正在起草发言稿，你照着念就行……”
关键时刻，还是袁秘书最靠谱。
木夏觉得谢谢两字都太苍白了，袁秘书说道：“你是我们村里推出的创业杰出青年，千万要挺住，别怕，没有过不去的槛。”
袁秘书请来官媒，霍晓玉也动用了人脉关系，在流媒体平台上辟谣。
当晚本地新闻。
穿着正装的女主播正襟危坐，表情严肃：“昨天台风肆掠绿岛，给岛城带来灾难，这是天灾。但同时，也有人借着狂风暴雨的掩饰，四处作恶。
新闻里，播放了两个雨衣人撬开抽烟机管道纱网，投鼠的一幕。
然后，穿着白色棉t恤，黑色吊带阔腿裤，梳着双麻花辫子的木夏出境，她被公关公司精心包装过了，镜头里，木夏是个有着忧郁气质的清爽文艺女青年。
木夏：“今天上午，民宿师傅发现抽油烟机不能正常运转了，我打电话叫了售后过来维修，结果发现这一幕。”
画面切换一张管道死老鼠的照片，怕引起观众不适，特意打了码，但依然令人毛骨悚然。
木夏：“我们民宿位处半山腰，是自然保护区，这个山头只有我们一座房子，我在这里长大，山里偶尔有山鼠出没，但从未见过这种规模的鼠群，而且民宿每年都请专业的有害生物防止公司给每个房间做驱虫灭鼠防护处理。”
木夏拿出一份和某生物科技的合同，“民宿雨水和污水的下水道设有防鼠网，还有浮起的铜球，油烟道，垃圾道，阴沟等常年有合规的化学防治产品，所以这些被恶意投放的老鼠在烟道里就死亡了，并没有潜入客房……”
木夏家的民宿做了危机公关，几乎在第一时间辟谣，证明民宿客房和厨房都是安全的。
与此同时，派出所，铁证如山，连续经历了八小时交替询问的木老二终于松口了。
原来，七月木夏遭遇匪徒打劫，木老二是无辜的，但被木二婶误打误撞，捉奸在床，发现了丈夫出轨小三。
木二婶闹离婚，夫妻为了分割财产，采用各种招数，甚至大打出手，好好的渔家乐开不下去了，关门倒闭。
木老二舍不得分一半钱财给糟糠妻，跪下自扇耳光，求妻子原谅，表示已经痛改前非，和小三分道扬镳。
木二婶看在国外读书的儿子份上，掌握了家庭财务大权，选择原谅。
从此以后，木老二买包烟都要向老婆伸手要钱，越过越窝囊，觉得一切苦难的源头，都来自于木夏。
如果木夏没遭遇匪徒袭击，他和小三的fēng_liú快活怎么会被这个蠢老婆戳破了？
木老二伺机报复，去已经关门的渔家乐厨房设置捕鼠夹，活捉老鼠。乘着台风过境，在暴风雨的掩护下，遮拦了牌照，去木夏的民宿投鼠，并偷偷拍下死老鼠的镜头，传到网上。
木老二：“俺不好过，谁也别想好过！”
当晚，派出所的官微就发布了案情通报，披露犯罪嫌疑人栽赃陷害的行为。
但，造谣一张嘴，辟谣跑断腿，鼠患事件造成的恶劣影响难以在短时间内消除。
尽管林焰赵小咪等员工连夜加班，一一给申请退房的客户打电话解释来龙去脉，并给予优惠券补偿等等措施，到最后，还是有近一半的客户坚持退房退款。
如此一来，十一月之前都已经预售完毕的客房有40空出来，民宿从完美的100入住率变成了及格线60。
这好比常年年级第一名的学霸，突然发挥失常考砸了，赵小咪将统计数据打在投影上，“老板，要不要降价促销？”
木夏摇头，“不，绝不降价——要不然，怎么面对剩下60选择继续相信我们的客户？在旺季打折，这只会让客户认为我们的服务有折扣，留下不好的印象。何况，选择入住高档民宿的客人对价格并不敏感。”
高档民宿通常在淡季才有少量的折扣，或者送给老客户或者合作媒体、网络红人的免费入住邀请卷，用来给民宿做宣传的。
王人杰问道：“40的业绩缺口怎么办？就这样丢掉金九银十吗？危机公关的费用已经过了百万